Algemene Voorwaarden:

Algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere behandeling en transactie tussen Pro-Voetzorg Huizen en cliënt, tenzij partijen hiervan uitdrukkelijk en schriftelijk zijn afgeweken.

Inspanningen:

Pro-Voetzorg voert iedere pedicure behandeling uit volgens de eisen van professioneel vakmanschap en de meest actuele stand van de wetenschap. Daarnaast informeert de pedicure de cliënt tijdig over eventuele wijzigingen in de behandeling en de bijbehorende financiële consequenties.

Afspraken en Annulering:

De cliënt dient een afspraak minimaal 24 uur van tevoren bij Pro-Voetzorg te annuleren of te verzetten.

Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak, zijn wij genoodzaakt de pedicure behandeling volledig in rekening te brengen.

Komt u meer dan vijf minuten te laat in de praktijk, dan kan de behandeltijd worden ingekort. Het volledige tarief van de afgesproken behandeling blijft in dat geval van toepassing.

Ook Pro-Voetzorg zal een eventuele verhindering uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de afspraak melden.

In geval van overmacht, zoals bedoeld in de wet en jurisprudentie, vervalt deze verplichting voor beide partijen.

Afspraken die niet tijdig (minimaal 24 uur vooraf) zijn geannuleerd, worden volledig doorberekend.

Betaling:

Pro-Voetzorg vermeldt alle prijzen van behandeling zichtbaar op de website. De gemelde prijzen zijn inclusief BTW. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.

Na afloop van de behandeling dient de cliënt de kosten van de behandeling en eventuele aangeschafte producten direct te voldoen.

Betaling kan contant of via een betaalverzoek (Tikkie) plaatsvinden.

Indien betaling per factuur is overeengekomen, dient het volledige bedrag binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan op het opgegeven bankrekeningnummer, onder vermelding van het factuurnummer.

Persoonsgegevens en privacy:

De cliënt voorziet Pro-Voetzorg bij de eerste behandeling van alle gegevens (waaronder medische gegevens/ziektebeelden), waarvan Pro-Voetzorg aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.

De persoonlijke gegevens worden opgeslagen in een geautomatiseerd systeem en behandelt deze vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

Pro-Voetzorg zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.

Geheimhouding:

Pro-Voetzorg is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling.

Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

De geheimhouding vervalt als, op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak, Pro-Voetzorg verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

Pro-Voetzorg is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat Pro-Voetzorg is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.

Pro-Voetzorg is niet aansprakelijk voor beschadiging van persoonlijke eigendommen van de cliënt.

Beschadiging en Diefstal:

Pro-Voetzorg heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen als de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Pro-Voetzorg meldt diefstal altijd bij de politie.

Klachten:

Als de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan Pro-Voetzorg.

Pro-Voetzorg moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven.

Indien een klacht gegrond is, zal Pro-Voetzorg de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt.

De garantie vervalt als cliënt:

• Andere producten heeft gebruikt dan door Pro-Voetzorg geadviseerd.
• De door Pro-Voetzorg gegeven adviezen niet heeft opgevolgd.
• Een Doorverwijzing naar een andere disciplines (waaronder huisarts, podotherapeut) niet binnen twee werkdagen heeft opgevolgd.
• Producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.

Behoorlijk gedrag:

De cliënt behoort zich tijdens de behandeling behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen.

Als men na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Pro-Voetzorg het recht de behandeling te beëindigen zonder opgaaf van redenen.

Recht:

Op elke overeenkomst tussen Pro-Voetzorg en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.

Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst